讲师课程：领导力系列： 《高效能人士的七个习惯》、《MTP职业经理人的九项修炼》 执行力系列： 《TTT企业内训导师训练及团队成长计划》、《卓越服务执行体系搭建与文化复制》 服务力系列： 《五星级卓越服务锻造》、《商务礼仪实战训练》

资历背景：方明老师 ?服务组织构建师 服务业培训师训练教练 专注于服务业转型与经营 18年国际品牌酒店管理培训经验 美国万豪酒店集团专业培训师认证 美国温德姆酒店集团专业讲师认证 温德姆集团亚太区旗舰店武汉华美达光谷大酒店 培训总监 郑州裕达国贸酒店 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 培训经理 温德姆旗下武汉凯旋门戴斯大酒店 ? ? ? ? ? ? 培训主任/培训副经理 法尔第西餐厅 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 餐厅营运经理 万豪旗下武汉华美达天禄酒店 ? ? ? ? ? ? ? ? 餐厅副经理/经理

讲师课程： 《课程设计与开发》（项目或课程） 《微课程设计与开发》（项目或课程） 《案例设计与与开发》（项目或课程） 《TTT后时代-建构主义授课》 《全脑思维训练》 其他课程 《引导技术/世界咖啡做战略分解/世界咖啡做业务问题解决》 《教练式管理》 《POM中层管理》 《演讲会议呈现与表达/PPT制作技巧》 《自我认知/员工职业路径引导/发现你的优势》 《问题分析与解决》 《绩效改进》 《体验式培训/拓展训练》

资历背景： 10余年培训、人力资源和管理咨询经验，曾历任中国最大IT外包公司软通动力培训高级经理、本土最大的高端英语培训机构美联教育集团培训发展部培训总监、国内物流巨头和O2O巨头集团企业大学培训高级经理等职务，现致力于企业培训体系建设和人才培养研究，坚信知识创造企业成功，具有扎实的理论基础和丰富的实战经验。 曾老师有三家大中型企业全面培训体系建设经验，有基于典型工作任务法、CBE-DACUM、能力素质模型三种不同技术的20余个岗位学习地图经验，5个领导力系列课程开发经验，20个专业岗位系列课程开发经验，组织企业内部开发了200多门符合最佳实践萃取与教学原理设计的课程，数十个教学案例。曾老师主导开展过企业UGC（用户产生内容）项目，运营一年时间，产生知识条数5万条，2000余个案例，小微课程300余门。 同时曾老师对人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、考核与评价有全面操盘经历，并有企业梯队建设、岗位职责说明书编写、KPI绩效管理系统等项目研发的经验。擅长使用内刊、企业电视台、微信等手段做企业文化宣导。对员工激励、心态调整,心灵成长有一系列心理学成熟的方法论和实操经历。 具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。 课程内容实战深入浅出，幽默风趣、见解独到。理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。由实际演练中得到随学即用的效果。

讲师课程：1、《中国式销售》 2、《顾问式销售特训营》 3、《快乐成交》 4、《打造临门一脚的销售功夫》 5、《金牌店长特训营》 6、《行销管理十大步法》 7、《大客户管理》 8、《商品生命周期管理》 9、《店铺与风水》 10、企业管理与咨询

资历背景：圣帝罗阑管理学院副院长、首席培训师 终端零售高级培训师 美国德鲁克（4+1）经营管理推广师 育龙商学院特约营销高级讲师 专 业从事终端连锁店铺及百货商场销售的诊断与辅导，长期接触与走访巡店上海、广州、郑州及内地尽三百家终端店铺，并有成功辅导过十余类品牌企业的经历（具有 十余年的沿海企业管理经验），对终端连锁店铺的人、货、场的经营管理具有独到的见解与实战经验，其案例故事多次被《中国鞋都》杂志所报道。

讲师课程：《网络营销与整合营销》 《如何建立企业网络营销系统》 《互联网营销思维价值》 《互联网营销助你成交》

资历背景： 邓铁山，湖南长沙人，网络营销专家，营销策划师，知名讲师，多年网络营销管理运营经验，专注于全网营销系统的建立，全网营销实战专家，现任领路教育集团线 上事业部运营总监。 十年时间，邓铁山不同常人的营销思维和研究精神，逐渐成为中国知名的网络营销专家。09年开始，带着研究成果，走近中小机构，召开各 类讲座近百场，帮助数以万计客户学会真正理解和运营网络营销这一利器。2013年，邓铁山被评为中国优秀网络营销专家，全网营销实战优秀讲师等各类称号。

讲师课程： 九道营销--- ①经营之道 ②运营之道 ③战略之道 ④营销之道 ⑤品牌之道 ⑥财商之道 ⑦帝王之道 ⑧帝国之道 ⑨宇宙之道

资历背景：CBA商学院创办人 美华集团  董事长 亚洲华商企业协会 秘书长 中美国际投资控股集团 董事长 九洲聚慧企业营销策划有限公司 董事长

讲师课程：1、营销 2、品牌 3、保健

资历背景： 2000年南下深圳踏上寻梦征途； * 2005年再次深造就读于中国（香港）经济管理大学，获得MBA学历，同时荣获人力资源总监资格证书，职业经理资格证书，企业高级培训师毕业证书； * 先后从事过食品，塑料，音响，涂料，保健，教育，电子，包材等17个行业的销售工作。有7年一线实战销售工作经验，后通过大量的营销方面的系统学习，将理论结合实际，积累了大量不同客户的成交经验，创造了一个又一个业绩神话； * 2011年开始从事培训工作，帮助过无数企业的销售团队业绩实现爆发式增长，培训风格与效果深受广大客户喜爱以及认同。 1、中国培训界首位“案例式”培训大师。 2、课程简单、直接、有效，被誉为培训界的“截拳道”。 3、以自身销售经历作为案例培训，落地性强，告别“空洞派”培训。 4、1-3个月时间帮助企业打造战无不胜的销售团队。

讲师课程：《总裁经营策略特训营》、《总裁东方领袖智慧班》、《总裁领导力班》 《营销精锐实战特训营》、《团队凝聚力训练营》、《总裁赢销特训营》 、 《执行风暴特训营》、《领袖之道特训营》、《教练技术特训营》 《心理谈判训练营》、《干部成长集训营》、《魅力口才特训营》 《终端营销特训营》、《管理干部精品班》、《人力资源管理班》

资历背景：★ 美国国际训练协会（AITA）认证——国际职业培训师 ★ 国际咨询协会理事会（ICMCI）认证——国际注册咨询师 ★ 中国企业联合会管理咨询委员会认证——高级管理咨询顾问 ★ 广东新明珠陶瓷集团 培训导师 ★ 深圳华慈投资发展有限公司 首席顾问 ★ 杭州大树建材有限公司 管理顾问 ★ 山东建臣置业股份有限公司 独立董事 ★ 浙江省优秀管理咨询师 ★ 浙江省管理咨询协会 常务理事 ★ 浙江省经信委特聘 创业指导师 ★ 中商国际管理研究院 战略合作讲师 ★ 宁波大学中小企业培训中心EMBA班客座教授 ★ 中国企业联合会管理咨询委员会 讲师团讲师

讲师课程：1《银行TTT银行内训师培训授课技巧》2-6天 2《实战银行课程开发与设计》2-4天 3《TTT最佳经验萃取--从技术高手到培训高手》2天 4《超越TTT--结构化思维与表达》2天 5《超越TTT--让管理者成为培训高手》2天

资历背景：张东铭--结构化思维与表达/银行TTT银行内训师培训 ---结构化思维（结构思考力）认证 ---PTT国际专业讲师认证授权导师、首届导师班成员 ---“中国三立”课程开发与设计版权课程共有人 ---北京《光彩》杂志特约专栏作家 ---《中国培训》“我是好讲师”全国大赛指导导师 ---中华讲师协会“全国金融讲师百强” ---畅销书《让管理者成为培训高手》作者 ---畅销书《培训课程开发与设计》《标准化课程开发与企业梯队讲师培养》编委 ---领越领导力国际认证 ---DISC人格特征认证顾问讲师 ---银行领导力课程研发人 【实战经验】 （8年银行+5年电信+多年民企）工作经验+10年（企业培训、顾问经历）=25年工作经验 从工程师做起，历任业务主管、部长、总监、总经理等。 采用现场培训+线上翻转课堂+辅导的授课方式，依托多年在企业工作的经验，融合了最新科技、后现代心理学、结构思考力与呈现、PTT、领导力、DISC、国学等内容，让学员不仅学明白知识、掌握技能，还在思想上有极大地提升。 【培训优势】 商业银行多年工作经验+多年银行培训经验+通信业多年工作经验； 业界少有可以操作整个银行内训师培训队伍建设、通信业内训师培训队伍建设的集培训、咨询于一身的老师； 《银行领导力》培训课程，是移动互联网+金融时代管理、领导银行新生代员工的最新力作； 专门针对管理者开发的全新的超越TTT课程及相关畅销书：《让管理者成为培训高手》； 自主研发的“T&P思与现”结构化思维与表达课程，让员工成为善思、善写、善讲、善做的企业人才，提升企业的工作效率与业绩。 讲师有各类国际版权认证课程学习背景，课程系统更完善 【我能帮企业做什么？】 1.帮企业打造合格实用的内训师团队--节省企业外请讲师的大量培训费用； 2.应用结构化思维与表达，提升银行各层级管理者自我成长、影响员工、影响客户、影响他人的领导力，成为让自己幸福，让员工追随，让客户喜欢，让他人热爱的领导者。 【授课风格】 ▲课程结构严谨，语言幽默，互动性强，善于营造良好的课堂氛围； ▲知识广博，启发学员思维，技能类内容课堂实操性强； ▲有案例、有研讨、有点评、有工具； ▲融入行业发展特征及最新培训技术，让学员立于专业的最前沿。 【核心课程】 TTT系列： 1《银行TTT银行内训师培训授课技巧》2-6天 2《银行TTT银行内训师培训课程开发与设计》3天 3《超越TTT--让管理者成为培训高手》2天 4《TTT最佳经验萃取--从技术高手到培训高手》2天 思维与呈现系列： 4《结构化思维与表达（理性）》2天 5《感性表达与DISC客户沟通术》2天 6《思维与影响力--影响客户影响他人的秘密》2天 【部分客户评价】 “2016年是我们银行重点发展企业内训师的一年，如何建立自己的内训师队伍，如何管理、如何开发课程是比较头疼的问题，所以张老师提供的非常多的培训落地工具，对我们的学员帮助很大。同时张老师丰富的银行工作经验，让他对学员的银行业务课程开发能够进行非常专业的指导，学员现场开发出的课程质量也很高，非常感谢张老师，期待下一阶段的课程。 --德州银行人力资源部安经理 “张老师有丰富的银行与互联网的工作经验和培训经验，因而对我们学员的指导非常到位、专业，我们的学员从课程中不仅学到专业的知识与实用的技能，还开阔了我们的视野，开拓了我们的思维。” --广西中行培训部黄经理 “随着互联网+金融的发展，我们银行越来越关注银行员工素质的提升及系统的培训。张东铭老师用他多年的银行及互联网工作经验，融会贯通地应用到银行培训工作中，给我们不仅带来工作技能的提升，还带来思想上的巨大创新启发。” --农行南湖分行黄副行长 “张老师的课程让我们的内训师们找到了很多方法，同时给到非常多的课程设计的工具，让集团内训师收获多多，感谢张老师的精彩分享！” --厦门农商行人资部洪经理 “对张老师的课程非常满意，希望后续还能再听到张老师更精彩的课程！让企业经验丰富的技术人员学习如何把枯燥的知识讲的生动有趣，让技术更好的传承。 --张家口农商行李总 “张老师的课程会让我们内训师讲课变得生动有趣，通过互动、理性、感性三者的不同分配满足不同的人的需要。 --河北农行营业部霍主任 “张老师的课程幽默、实战、落地，我们的学员反响非常热烈。” --中信银行南宁分行申经理 “张老师课程让我们银行的学员每个人都信心满满，课程的效果现场看得见。” --平果国民村镇银行黄行长 “张老师的课程深入简出，案例实用，方法落地，让学员不仅掌握了许多实用的工具，对学员的思维也有极大的启发，感谢张老师带来的非常精彩的课程。” --交通银行南宁分行张经理 “张老师的课程幽默、实战、落地，我们的学员反响非常热烈。希望和张老师有更多的合作。” --国海证券人资部韦经理 “张老师的课程内容先进、实用，NLP与DISC系统完美结合，让我们的学员学到相当实用的话术、方法及技巧，现场200多学员反响热烈。” --深圳富德生命人寿鲁总 “张老师的课程教给我们学员的不仅是各种落地的授课技巧方法还有为师的道。” --广西人寿霍经理

讲师课程： 擅长课程 简介——不讲课、只操作！ 分为解答、设计、制作、训练、模拟、实战、纠偏等部分/通过实战训练真正成就销售人 《如何打造银行销售特种兵》 《银行实战销售话术设计》 《100种实战销售技巧》 《十大实战销售技能》 《优秀支行长营销技能与技巧》 主讲课程 简介——加入100种技巧！ 用实战销售技巧设计的全套话术/包括游说、提问、消戒、取信、解疑、促成等技巧/让销售真正轻松、自然 《银行对公客户实战销售》 《银行个金客户实战销售》 《银行开发客户7堂课》 《商业银行客户关系维护》 《当代银行销售：理念方法技巧》

资历背景： 银行实战销售专家—— 实力派终端销售专家、销售顾问 26年一线(实战)销售经验/15年培训经验 ★中国人民银行；特邀讲师 ★上海博淼银行培训中心；特聘讲师 ★上海明鸿中小银行培训中心；客座教授 ★上海师范大学优立取营销研究中心；主任 ★复旦大学国际营销管理学院；特邀讲师 ★美国夏威夷国家大学管理学院；客座教授 ★华东师大国家职业资格人力资源管理师；高级讲师 ★国家人力资源和社会保障部高级HR师；特聘讲师 ★国际DISC行为科学；授权（中国）讲师

讲师课程：《商务礼仪》、《沟通技巧》、《团队建设》、《绩效管理》、《大学生职业素养》、《职业规划》、《时间管理》等

资历背景：中国培训协会会员 北大硕士 国际认证ttt讲师 管理类和职业化素养类培训讲师 曾在两家世界500强大型集团企业先后任人事经理、培训经理、培训总监，具有10多年的培训管理和人力资源管理经验。涉及考核管理、招聘管理、培训管理等模块。专注于企业的职业化素养培训，拥有丰富的实战经验，潜心学习人力资源管理、团队建设、TTT专业培训 、沟通技巧、商务礼仪的理论，并研发了一系列的品牌课程。授课风格幽默风趣，互动性极强，深受欢迎。服务的客户分布在政府、石油、燃气、IT、能源化工、医药制药等行业。在培训界享有很好的声誉。