有一名外国经理人说："企业文化就像恒温下的真菌，你很难用手捕捉到它，然而它却是无所不在的！"如果要给企业文化下定义真的很难。企业文化通常指的是企业的环境或个性，有点意味着"它是我们这儿的办事方式"。举个简单的例子，在有的公司，员工必须等主管下班走了自己才走。这一条在公司的任何条款里都没有写，但是大家都这么做了。一定要将企业文化所包含的东西描叙一下，我想主要是四个方面：①企业员工所共有的观念，价值取向以及行为等外在表现形式；②由管理作风和管理观念(管理者说的话、做的事、奖励行为)构成的管理氛围；③由现存的管理制度和管理程序构成的管理氛围；④书面或非书面形式的标准和程序。企业文化渗透到企业员工和客户的几乎所有方面。例如有的公司员工对每个人直呼其名，有的公司强调客户总是对的。一个企业的企业文化与管理者的风格一脉相承。
谈管理谈到高层次就回避不了企业文化。企业在管理上往往有许多规章制度，这些制度多是规范员工个人和商业行为的，这都是外部给员工的要求。企业的规章制度制定得再详细严密，总有些无法考虑到的地方，所以用行为控制的方式去管理员工，总无法真正将员工管好，更谈不上发挥他们的创造性。在纳粹集中营里，用枪也管不了人的思想。所以管理的最高境界是员工自己管理自己，要员工自己管理自己，就要让员工相信这个企业，相信这个企业主张的价值观是正确和意义重大的，不光是对企业，而且对个人发展和修身养性都意义重大。所以好的管理都是非常注重文化建设的，而好的文化，里面几乎充满做人的道路。只有文化才能将人的心"管"住，"管"住了心，就"管"住了一切。