直指人心的沟通艺术
发布日期：2015-10-04浏览：2156
一位下属拦住领导，向领导抱怨他的同事是怎样的不合格，怎样的刁难他。领导默默地听完了对方的抱怨，只是简单问了一句："你告诉我这些的目的是什么？"
管理者太多会有这样的的经历和体验，当你让一个人去和另一个人沟通时，你总是会得到这样的回答:我去和他沟通了，他觉得这样不合理，因为……
为什么会出现这样的结果？其实，问题不是第三者觉得不合理，而是那个主动去跟别人沟通的人首先觉得不合理，否则，他早就完成洶通了。
直指人心的沟通艺术，首先就是找到问题的关键，从而让对方的心灵和你产生共振，达到形成共识的目的。
机房重地的大门上有一把坚固的门锁，粗大的铁棒仗着自己孔武有力，认为一定可以打开这把锁，于是它使劲的撬，没命的捶，费了九牛二虎之力，门锁还是无法打开，自己却遍体鱗伤。
钢锯看不过去，要铁棒梢事休息，换它上场，但是任凭它卖力的左锯右锯，门锁还是不动如山，钢锯自己却气喘如牛，累得半死。
这时，一把亳不起眼的钥匙悄悄出现，它先说服铜锯给它试一试机会，接着便将扁平而弯曲的身子深入锁孔，一会儿的工夫，那把坚闺的门锁应声打直指人心，这里就是心灵的配合。钥匙能够打开锁，靠的不是猛力，而是"攻心。
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