最大限度的保障顾客的利益
发布日期：2015-08-12浏览：1587
在这类培训11中，经营理念是培训重点。家乐福主张"一次购足、超低售价、货品新鲜、自动选购和免费停车"的独特经营理念，最大限度地保障了顾客的利益。
为了让员工更好地把经营理念融入到具体的日常工作中，家乐福开设每一个新店后所招聘的新员工都要经过专门的经营理念培训后方可上岗。甚至，家乐福还会定期考核员工对经营理念的理解和运营情况。家乐福此举，即是为了让其经营理念根植于每-个员工的心中，以保证他们提供给顾客的服务都是极为"标准"的。
当新员工在一次次培训中熟知了家乐福的"秉性"后，他们并不能在工作中任意妄为。家乐福十分重视员工的在岗培训，这似乎成了保证员工从入职至日后整个职业生涯"纯净性"的一种方式。
对于在岗员工，家乐福采用业务培训和管理培训"两种方式。家乐福的各个部门会按照年度培训计划对在岗员工进行业务上的培训，此外也会委托专业的培训机构组织相关员工进行培训。在业务培训中，"交叉培训高培训'\"新规范新技术培训"等多种培训会交替进行，员工在这个过程中会掌握更多的技能，即便不能马上用于实际工作中，可所掌握的知识并不会成为"累赘"，所以这种培训并不是在浪费时间。
在待岗培训上'家乐福可谓是这是由其严格的绩效考核制度决定的。对于在考核中不合格的员工，或者经观察不能胜任本职工作的员工，甚至屡屡违反公司和部门规定但尚不足以辞退的员工，家乐福依旧不会让他们轻易地流失，而是令其暂时进入"缓冲区"接受待岗培训。
为了让员工更好地把经营理念融入到具体的日常工作中，家乐福开设每一个新店后所招聘的新员工都要经过专门的经营理念培训后方可上岗。甚至，家乐福还会定期考核员工对经营理念的理解和运营情况。家乐福此举，即是为了让其经营理念根植于每-个员工的心中，以保证他们提供给顾客的服务都是极为"标准"的。
当新员工在一次次培训中熟知了家乐福的"秉性"后，他们并不能在工作中任意妄为。家乐福十分重视员工的在岗培训，这似乎成了保证员工从入职至日后整个职业生涯"纯净性"的一种方式。
对于在岗员工，家乐福采用业务培训和管理培训"两种方式。家乐福的各个部门会按照年度培训计划对在岗员工进行业务上的培训，此外也会委托专业的培训机构组织相关员工进行培训。在业务培训中，"交叉培训高培训'\"新规范新技术培训"等多种培训会交替进行，员工在这个过程中会掌握更多的技能，即便不能马上用于实际工作中，可所掌握的知识并不会成为"累赘"，所以这种培训并不是在浪费时间。
在待岗培训上'家乐福可谓是这是由其严格的绩效考核制度决定的。对于在考核中不合格的员工，或者经观察不能胜任本职工作的员工，甚至屡屡违反公司和部门规定但尚不足以辞退的员工，家乐福依旧不会让他们轻易地流失，而是令其暂时进入"缓冲区"接受待岗培训。
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