企业中高层管理人员、人力资源管理人员等

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第一部分：第三只眼睛看人力资源管理
第一节：管理
（一）管理过程说：管理是计划、组织、指挥、监督和控制等活动。
（二）管理决策说：管理是决策。
（三）管理规律说：管理是在职责范围之内按照规律做事
（四）管理的两大范畴
第二节：人力资源管理
（一）人力资源管理
（二）人力资源管理战略模型
（三）人力资源管理战术模型
（四）职能性人力资源管理与实质性人力资源管理
（五）非人力资源管理部门经理的三项人力资源能力修炼


第二部分：奠基部门管理的基石――带领一个团队做大事的能力修炼
第一节：甄选人才的能力
一、盘点你的资源
（一）你拥有多少下属
（二）你有多少人才
（三）盘点你的资源
（四）制定人力资源管理规划
二、胜任力的素质模型
（一）胜任力素质模型
（二）案例:新技术产业知识型员工胜任力素质模型
（三）胜任力素质模型构建方法----“DACUM”法介绍
三、甄选人才的方法与技巧
（一）笔试
（二）面试
（三）情景模拟测验
（四）心理测验
四、非人力资源管理部门经理的选人职责
（一）提供录用专业标准
（二）参与试题设计
（三）参与笔试面试和情景模拟测验
（四）职责内录用决定权
第二节：构建战略落地的岗位管理规范能力
一、带领团队的基础是了解员工的需求
（一）员工最根本的需要是什么？
（三）员工最根本的需求（十点，追问方式学员自己发现发现）
（二）你能给予员工什么？
二、员工为什么追随你？为什么接受你的领导？
（一）通过教练技术培训员工掌握工作的基本技能
（二）通过分享经验让给员工提升工作能力水平
三、你如何带领员工完成部门的工作
（一）成功做人的智慧：成功干系人理论
（二）成功做事的工具：针对客户的工作产出方法
（三）如何使用作业指导书岗位管理规范带领员工更好的工作
（四）完成工作任务的最佳路径“工作实施结点图”
第三节：进行有效的绩效管理――带领员工成长的人力资源管理能力修炼
一、通过绩效管理带领员工成长
（一）绩效管理能力是非人力资源管理部门经理第一位重要的能力
（二）绩效管理的核心是带领员工成长
二、当前企业考核工作中存在的问题
（一）存在的问题
（二）解决的对策
三、如何通过通过绩效管理带领员工成长
（一）如何在绩效管理中指导员工
（二）如何在绩效管理中激励员工
（三）如何在绩效管理中支持员工
第四节：基于标杆超越的管理方法的能力
一、标杆超越管理的由来
二、什么是标杆超越
三、标杆超越的内容
四、标杆超越管理体系设计原则
五、标杆超越管理体系实施程序
六、标杆超越管理体系的优势
第五节：待遇留人
一、薪酬
二、影响薪酬的要素
三、薪酬设计的原则
四、薪酬设计
（一）薪酬框架
（二）薪酬要素激励时效
（三）确定薪酬构架
五、案例分析
（一）案例一
（二）案例二


第三部分：实施以人为本的员工发展计划――运作团队成为优秀职业经理人的人力资源管理能力修炼
第一节：员工的职业生涯管理能力
一、员工发展计划
（一）员工成长与部门绩效
（二）员工成长与经理人的能力提升
二、为员工成长选择一个成功的方向
（一）职业生涯管理
（二）确定职业锚的工具与方法
三、帮组员工跨越在职业生涯进程中沟沟坎坎
（一）职业生涯的阶段
（二）管理工作的中心
四、协助员工渡过与职业生涯平行的家庭生活周期中的困难
（一）家庭生活作期规律
（二）管理工作的重点
第二节：员工的培训计划
一、培训
（一）培训
（二）成人学习的特点
（三）成人培训的障碍
二、现代培训的特点
（一）现代培训的特点
（二）现代培训与传统教学的区别
三、培训的目的
（一）培训的目的：提高岗位绩效
（二）一堂培训课的具体目的
四、培训规律
（一）成人学习循环圈理论
（二）成人培训循环全理论
五、培训方法的选择
六、培训评估
七、职业经理人培训职责
（一）通过绩效评估找出员工改善点
（二）制定部门培训计划
（三）亲自实施本专业培训
（四）与人力资源部门配合实施公司培训计划
（五）培训效果评估


第四部分：运作组织的能力
第一节：文化与企业文化
一、文化的含义
二、文化的作用
三、企业文化
（一）广义的企业文化
（二）狭义的企业文化
四、企业文化构成
（一）共同的愿景
（二）核心价值观与价值体系
（三）体现价值观的规章制度
（四）典型人物与典型事件
（五）企业全体员工共同认可并执行的行为规范
（六）仪式与习俗
（七）文化精神的物质形式
五、企业文化的功能
（一）区分功能
（二）导向功能
（三）约束功能
（四）凝聚功能
（五）激励功能
（六）辐射功能
第二节：“文”如何“化”——运作组织的能力
一、用文化运作组织
二、运作组织案例分享
（一）案例分享
（二）案例分析
三、案例管理法运作组织模式
四、运作组织的操作模式
(一)看不出问题是最大的问题
(二)有问题就有案例
(三)没有问题就是最大的问题
(四)企业是如何走向灾难的
(五)企业是如何被忙人整死的
(六)敢于面对问题的本质
(七)发现问题三不放过
(八)解决问题的三种措施
(九)案例法解决问题的三部曲
(十)例会解决问题思路
(十一)如何抓小事形成案例
(十二)案例管理法是一场全面的心理革命
(十三)只有自己才能改变自己
(十四)变要我干为我要干:什么决定员工的自觉
(十五)“善胜者，民也”
(十六)人人都是管理者
(十七)人人都是牧师,都是培训师
(十八)案例管理法是对人潜能的开发
五、案例管理法机制 
(一)案例管理法机制之一
(二)案例管理法机制之二
(三)案例管理法机制之三