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肖宁

肖宁 暂无评分

销售管理 门店销售

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门店业绩提升必备七项修炼

发布日期:2015-03-05浏览:2112

  • 课程背景

    突破常规的思维方式,找到业绩提升的创新思路;
    通过对影响业绩因素的客观分析,发掘影响业绩的潜在因素,挖掘经营潜质;
    决定单店业绩的关键因素,和业绩持续提升的销售管理方法与工具
    学习业绩提升过程的习惯性应对方式,找到关键绩效点,实现经营层面的突破,实现真正的业绩提升;
    掌握如何探询店铺问题背后的问题,利用数据找到经营的依据,利用数据实现决策,实现数据化的经营;
    店面陈列是如何引起消费者的注意
    如何设计最准确的陈列模式拦截目标消费者
    学会怎么让产品增加与消费者的接触机会
    店面陈列展示四要素如何助销及提升业绩

    课程对象

    店长、储备店长等

    课程时长

    12 H

    课程大纲


    前言:终端店铺四项收入分析可控与不可控因素分析
    一、关于业绩的思考 
    【解决的核心问题】
    规范化销售服务
    关键观念:降低个性灵活型,关注共性统一性
    潜在业绩分析
    1、每天我们都在做什么?
    规范化的目的;规范化的内容;规范化销售服务的流程示范;规范化销售服务的语言示范
    2、学而不思则罔,思而不学则殆!
    3、习惯性思考的结果带给我们什么?
    4、如何做好潜在业绩分析
    视频录像:某店的现场管理培训
    二、店面业绩评估与思路分析
    【解决的核心问题】
    如何行之有效达成业绩
    业绩分析改善与与风险的控制
    如何制定一套运营计划
    1、销售额高等于业绩好吗?
    2、业绩好到底是指什么?
    3、业绩如何改善及评估业绩的KPI指标分析
    4、店面营业计划与指标
    5、店面经营SWOT分析
    6、制定单店的经营计划
    分析:某活动促销计划分析
    四、店面业绩提升常识性观念的分析关注背后问题 
    【解决的核心问题】
    数据分析的方法
    先吸引而后销售,机会来自于吸引之后;
    陈列之于消费者的六大功能
    1、到底要分析什么?
    营业额公式的分析?
    客单价与客单量的分析?
    销售额
    2、销售技巧应该学习什么?
    3、店铺人员在店内最应具备的是什么?最应学习的是什么?


    五、单店业绩提升的本质经营能力的提升 
    【解决的核心问题】
    建立系统化培训,完成人员训练的一贯性
    潜移默化,入侵顾客潜意识
    成本观念V.S投资观念、销售观念V.S服务观念
    A、单店团队的建设
    实现功能化店铺的团队
    B、店铺领袖的培养与复制
    店铺的复制能力的提升
    C、单店商品经营分析
    店铺销售商品的特征分析(店铺商品的款、价、量、品分析)
    组织一盘适合店铺的商品(如何制定单店的商品需求计划)
    实现销售额与销售量的转化(降低库存等于提升业绩)
    单店商品销售进度的控制方法
    如何准确的进行商品畅滞销的分离
    如何进行单店的商品生命周期管理
    D、知已知彼,竞争优先
    了解你的VIP的价值
    了解你的竞争对手
    占据市场第一,就是赢得了先机
    案例:VIP顾客分级的运用
    案例:消费潜能
    案例:消费周期
    案例:消费习惯


    六、顾客行为与终端陈列
    【解决的核心问题】
    终端陈列与行为感知/认知
    终端工作与行为关联
    终端陈列与顾客感知
    1.终端陈列与顾客态度
    2.顾客行为过程图
    3.店面环境
    4.产品陈列
    5.店堂布置
    情景讨论:什么样的店面风格最具吸引力?
    心动一:自己设计的一个店面动线图
    心动二:陈列氛围技巧


    七、店面布局与视觉销售
    【解决的核心问题】
    店面布置的三个目标
    如何使氛围与形象的协调
    如何减少目标客户流失技巧
    1.设计与顾客的购买决策
    2.设计与场地生产效率
    3.布置目标与产品归类
    4、方便购买采用的常见方法
    5、引导与行走路线;不同产品的空间分配;有效利用墙面;跑道式布局;自由式布局;
    特点区布局
    6、布局空间效益的评价
    7、有效展示的4个考虑因素
    8、展示于陈列的分类与技巧
    9、款式/品种展示
    图片视频:店面陈列效果图

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