准确找出问题并有效解决问题

中高层管理者

第一天 序号
行动安排
过程设计 
1氛围铺垫宣言导入 
确定目标 
学习承诺 
2团队建设
选组长、起队名、定口号 
对本次研讨会的期望 
小组汇报 
3行动学习导入
行动学习的概念 休息
4改变心智模式： 挑战现状小组研讨: 
工作中的会议中为什么低效
小组汇报 
5行动学习导入
行动学习的高效研讨方法 
6方法工具传递： 活动挂图的书写
活动挂图书写的注意事项 午餐和午休
7行动学习演练： 高效研讨方法
头脑风暴研讨： “组织业绩提升”问题的根源是什么？ 
分享研讨成果及体会。
8改变心智模式： 催化师的作用
现场互动： 催化师的作用？ 
催化师的角色和作用 
9改变心智模式： 小组成员的作用
现场互动： 如何发挥我们的潜力？ 
小组成员的作用 休息
10行动学习法讲授： 群策群力
群策群力解决问题十步法（1-6步） 
11行动学习研讨： 群策群力第１步小组研讨（群策群力第1步） 
摆现象（50分钟） 
12成果反思： 第１步成果
行动学习第一步汇报 
交叉学习 
反思成果及完善 
催化师一对一辅导 
第二天 序号行动过程设计 
1热身团队建设及热身活动 
2回顾行动学习走墙 
3行动学习研讨： 群策群力2-6步小组研讨（群策群力第2－6步） 
找原因——鱼骨图（50分钟） 
聚焦重要原因（20分钟） 
把问题系统化、逻辑化（30分钟） 
把问题按照轻重、缓急排队（20分钟） 
把问题转化为目标（10分钟） 休息
4行动学习法讲授： 群策群力
群策群力解决问题十步法（7-10步） 
5成果再反思： 第2-6步成果修正
修正群策群力２-６步的内容 午餐和午休
６行动学习研讨： 群策群力7－10步小组研讨（群策群力7-10步） 自由讨论解决问题方案（50分钟） 
再次界定问题并检验假设（15分钟） 
评估并选择方案（25分钟） 
制定行动计划（40分钟） 
７ 成果反思： 群策群力7－10步
行动学习第一步汇报 
交叉学习 
反思成果及完善 
催化师一对一辅导 休息
８行动学习管理传授
行动学习的高效管理 
启动你的第一个行动学习项目 
９行动学习研讨: 制定行动学习计划
针对还没有解决的问题，制定行动学习计划 
10成果汇报
每组汇报5分钟 
11回顾
回顾日程 
回顾成果 
学员感言 
12关闭
本次会议成果落实的要求 
推广行动学习的其他举措 行动学习案例见证： 某保险公司： 
问题：公司快速发展，高级人才从哪里来？ 
行动学习项目设计：
1.内部人才盘点 
2.组建问题解决小组 
3.行动学习 
4.制定人才发掘行动计划 
5.辅导实施 
成果：为该公司成功发掘高潜质总经理人才20余位，并顺利通过业绩考核 某金融公司： 
问题：销售业绩为什么不能达标？ 
行动学习项目设计：
1.数据搜集 
2.组建问题解决小组 
3.行动学习 
4.制定销售改进行动计划 
5. 实施反馈 
成果：区域销售业绩提升85%， 区域排名进入季度排名前5位