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第一讲：创新商业模式
1、商业模式的定义？
2、审视反观过时淘汰的商业模式
3、拥抱新经济新常态下的商业模式
4、独特的互联网时代商业模式
5、中国市场的十大商业模式
6、商业模式九大通用模块
第二讲：互联网时代的客户细分
1、STP理论还有没有活力？
2、大众市场的互联网化
3、利基市场的凸显
4、多边市场的广泛存在
5、区域性市场萎缩
6、多元化市场还能走多久？
第三讲：价值主张的聚焦化
1、企业在传递什么价值主张？
2、企业在解决哪些客户痛点？
3、创造客户价值的路径和方法
4、价值主张的实现要素
第四讲：互联网市场环境的渠道通路
1、渠道为王的时代已然过去
2、渠道和社群的博弈
3、去中心化是必然选择
4、社会化营销造就粉丝经济
5、渠道成本转换成体验成本
6、OtO模式
第五讲：转化率决定的客户关系
1、CRM系统能否管理互联网环境的客户关系？
2、简单的买卖关系转化为高粘度的粉丝关系
3、大数据时代的精准客户关系管理
4、客户成为企业的一员
5、客户关系升级为合伙人关系
第六讲：演进的利润来源模式
1、羊毛出在猪身上
2、收入来源不全是商品或服务的交换
3、免费也许是最贵的
4、拓宽现金流来源的渠道
第七讲：重新定义核心资源
1、核心资源往往就是核心竞争力
2、寻找企业三大资源以外的核心资源
3、跨界整合资源
4、优化同质化的资源
5、做减法，精简核心资源
第八讲：关键业务是否还是关键？
1、不同行业的关键业务
2、聚焦一个点开发关键业务
3、创造新的刚需关键业务
第九讲：互联网时代的重要伙伴
1、全程供应链上的商家都是联盟合作伙伴
2、跨界联盟，资本运作
3、多方共赢的重要伙伴关系
4、向竞争对手学习
5、众包模式是松散型重要伙伴
第十讲：理解互联网市场环境下的成本结构
1、顶尖企业基本都是暴利的
2、社群经济是成本驱动的沃土
3、个性化市场是价值驱动的春天
4、互联网模式：微利时代的高利成就
第十一讲：主流商业模式
1、非绑定式商业模式
2、长尾商业模式
3、多变平台式商业模式
4、免费式商业模式
5、开放式商业模式
（注：各类案例在授课中呈现）