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卢渊

卢渊 暂无评分

职业素养 商务礼仪

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  • 卢渊
  • 所在地: 广西壮族自治区 百色
  • 擅长领域: 商务礼仪
  • 所属行业:跨行业 跨行业
  • 市场价格: (具体课酬请与讲师沟通确定)
  • 主讲课程:职业形象塑造、销售技巧、销售人员能力提升、企业内训师TTT,打造职业化团队、服务态度与服务意识、做酒店最好的服务员、打造酒店最好的领班、执行型管理团队、餐饮服务礼仪与服务意识

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  • 查看详情>> 一、什么是执行力 1、什么是执行力 2、问题1、为什么要提高团队执行力 3、问题2、企业生命周期 二、团队为什么缺乏执行力呢? 1、员工为什么缺乏执行力? 2、管理者的问题 3、支持性政策不够 4、从人员流程的角度看 5、从战略流程角度看 6、从运营流程角度看 三、如何来解决呢? 提高执行力需要从执行力的三个核心流程考虑 1、人员流程——用正确的人 2、运营流程——把事做正确 3、营造“有执行力”的企业文化 四、团队建设人为先 1、团队建设人为先具体体现在那几个方面? 2、寻找团队执行力的根源 3、态度决定高度 4、保持团队价值观一致 五、如何提高执行力 1、只寻找自己的原因---都是我的错,内因是根本 2、不求完美,先试行再完善---只有执行才有结果 3、讨论永远没有结果---行动!快速行动!立即行动! 4、改善永远没有错---创新允许犯适当的错误 5、拒绝借口---没有任何理由 6、干部教练化---培训、培训再培训 7、减少制度,净化流程---但坚决执行 8、建立具有激励的薪酬体系---激发活力 9、态度差能力好的人坚决辞退---态度决定一切 六、如何提高执行力 高效执行者的特征 1.自动自发---积极主动的工作 2.注重细节---工作认真、细心,不草率行事 3.为人诚信,敢于负责---责任心 4.善于分析判断,应变力强---决策力 5.乐于学习,追求新知,具有创意---学习力、创新力 6.对工作投入---专心投入 七、执行力的操作流程 目标是什么? 谁负责这项任务? 什么时候完成? 通过什么方式来完成? 需要什么资源? 谁来检查任务完成的结果? 检查中出现的问题谁来负责处理? 如何处理? 问题存在的原因是什么? 谁来分析? 这一次项目进度讨论什么时候完成? 八、态度决定一切 Ø案例:心态转换模式一 1、困境:我做不到--- 2、改写:到现在为止,我尚未能做到--- 3、因果:因为我过去不懂得---,所以到现在为止,尚未能做到--- 4、假设:当我学懂---,我便能做到--- 5、未来:我要去学---,我将会做到---。

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